Mô tả công việc

VUA NỆM – MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC HẠNH PHÚC NHẤT

Với 14 năm hình thành và phát triển, Vua Nệm đã có hơn 100 Cửa hàng trải dài khắp 27 tỉnh thành trên toàn quốc cùng số lượng nhân sự lên đến gần 700 nhân viên. Vượt qua bao khó khăn, thách thức Vua Nệm đã vươn mình trở thành chuỗi hệ thống bán lẻ Nệm và Phụ Kiện uy tín và lớn nhất Việt Nam.

Sự thoải mái, cởi mở và thân thiện tại nơi làm việc là yếu tố quan trọng giúp nhân viên Vua Nệm thỏa sức đam mê, phát huy tối đa năng lực của mình. Khi nhân viên hạnh phúc sẽ tạo dựng một tập thể hạnh phúc; một tập thể hạnh phúc sẽ góp phần xây dựng xã hội hạnh phúc. Để làm được điều đó, Vua Nệm đã và đang xây dựng 06 giá trị cốt lõi làm nền  tảng cho mọi sự thành công và phát triển.

Vua Nệm hoạt động với phương châm “Nhân lực là tài sản quý giá nhất của công ty” nên đã hình thành văn hóa ghi nhận để thiết lập hành trình trải nghiệm nhân viên đi đôi với môi trường minh bạch và công bằng. Nhân viên Vua Nệm cùng với khát vọng vươn xa, sẵn sàng thay đổi sẽ luôn là điểm mấu chốt để giúp Vua Nệm thực hiện hành trình “Mang đến giấc ngủ ngon cho mọi nhà”.

CHÀO MỪNG BẠN GIA NHẬP  ĐỘI NGŨ VUA NỆM!

Mô tả công việc:

- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng (NPS)

- Ghi nhận phản ánh khách hàng trên sự vụ (Case) trên phần mềm Netsuite.

- Tổng hợp báo cáo và gửi hàng tuần/hàng tháng cho cấp quản lý trực tiếp

- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách mua đệm có giá trị cao để chăm sóc, hẹn lịch để đội kĩ thuật đến vệ sinh VIP

Yêu cầu công việc:

- Trình độ: Cử nhân, cao đẳng

- Kinh nghiệm: 1-3 năm (ưu tiên các Công ty bán lẻ)

- Có kiến thức nền tảng dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng

- Kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng phần mềm kế toán   

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo     

- Tư duy dịch vụ      

- Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian     

- Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn    

- Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

Quyền lợi:

- Lương hấp dẫn: 8 -10tr

- Đãi ngộ và thăng tiến theo năng lực

- Môi trường làm việc hạnh phúc, hiện đại, năng động

- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe

- Du lịch, nghỉ phép hàng năm.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Ngày tháng năm sinh *
Giới tính (Gender)
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Nộp đơn ứng tuyển
Chia sẻ:

Lương: 8,000,00010,000,000 VNĐ

Địa điểm: Trụ sở chính - Văn Phòng Hà Nội

Phòng ban: Trải nghiệm Khách hàng

Hạn nộp hồ sơ: 20/07 — 31/05/2022